Джерело: berdichev.biz
Перевезення хворих це важливо. Коли мова йде про медичне транспортування лежачих хворих з Med103, важливо розуміти, що це не просто переміщення пацієнта з точки А в точку Б. За кожним викликом стоїть історія хвороби, турбота близьких та сподівання на одужання. Компанія Med103 добре розуміє цю відповідальність і будує свою роботу таким чином, щоб забезпечити комплексну допомогу пацієнту на всіх етапах – від виклику до видужання. Давайте детальніше розглянемо, як відбувається цей процес.
Етап 1: Виклик та збір інформації
Все починається з телефонного дзвінка на лінію Med103. Досвідчені диспетчери компанії приймають виклик та уважно вислуховують абонента, збираючи всю необхідну інформацію про пацієнта та його стан.
На цьому етапі важливо отримати максимально повні та точні дані, які допоможуть підготувати бригаду до виїзду та надання допомоги:
-
П.І.Б. пацієнта, його вік та стать
-
Основні скарги та симптоми, що турбують хворого
-
Місцезнаходження пацієнта та контактний номер телефону
-
Наявність хронічних захворювань, алергій, прийом медикаментів
-
Обставини погіршення стану (травма, гострий напад тощо)
Диспетчер також надає абоненту первинні рекомендації щодо дій до приїзду бригади Med103 – наприклад, допомогти пацієнту прийняти зручне положення, забезпечити доступ свіжого повітря тощо.
Етап 2: Підготовка бригади та виїзд на виклик
Отримавши виклик, диспетчер оперативно передає всю інформацію медичній бригаді Med103. Залежно від стану пацієнта та характеру проблеми, на виклик може бути направлена як загальнопрофільна, так і спеціалізована бригада (реанімаційна, неврологічна, кардіологічна тощо).
Поки бригада швидко збирається, диспетчер продовжує підтримувати зв’язок з абонентом, надаючи підтримку та консультації до прибуття медиків.
Med103 розуміє, наскільки важлива кожна хвилина у критичній ситуації. Тому компанія доклала максимум зусиль, щоб скоротити час прибуття бригади на місце виклику:
-
Оптимізована логістика розташування підстанцій у різних районах міста
-
Сучасні реанімобілі, оснащені системами GPS-навігації
-
Спеціальна підготовка водіїв з екстреного водіння
-
Тісна співпраця з службами міста для забезпечення швидкого проїзду
Завдяки цим зусиллям, середній час прибуття бригади Med103 на екстрений виклик у межах міста складає лише 10-15 хвилин.
Етап 3: Надання екстреної допомоги на місці
Прибувши на місце виклику, бригада Med103 одразу приступає до оцінки стану пацієнта та надання необхідної медичної допомоги.
Висококваліфіковані лікарі та фельдшери компанії володіють навичками екстреної допомоги при широкому спектрі невідкладних станів:
-
Серцево-судинні катастрофи (інфаркт, інсульт, тромбоемболія)
-
Гострі розлади дихання (астматичний напад, набряк легень)
-
Травми та кровотечі
-
Коматозні стани різного ґенезу
-
Гострий біль та інші невідкладні стани
Завдяки сучасному оснащенню реанімобілів, медики Med103 мають всі необхідні інструменти для стабілізації пацієнта – від кардіомоніторів та дефібриляторів до апаратів ШВЛ та наборів для інтубації. Арсенал кожної бригади також включає широкий спектр медикаментів для невідкладної терапії.
Головна мета на цьому етапі – стабілізувати життєво важливі функції пацієнта та підготувати його до безпечного транспортування у лікарню. При необхідності бригада проводить реанімаційні заходи прямо на місці виклику.
Етап 4: Транспортування до лікарні
Після стабілізації стану пацієнта бригада Med103 приступає до його транспортування у профільний медичний заклад. Вибір лікарні залежить від характеру проблеми та необхідності в спеціалізованій допомозі.
На цьому етапі пріоритетом є забезпечення максимально швидкого та водночас безпечного і комфортного переміщення хворого. Реанімобілі Med103 обладнані сучасними транспортувальними системами, які дозволяють плавно та без ривків перевозити пацієнта навіть на далекі відстані.
Під час транспортування медики продовжують моніторинг життєво важливих показників та надання необхідної терапії. Вони підтримують постійний зв’язок з диспетчером та приймаючим медичним закладом, інформуючи про стан пацієнта та очікуваний час прибуття.
Важливо відзначити, що Med103 однаково якісно працює й з плановими транспортуваннями – наприклад, при переведенні пацієнта з одного медичного закладу в інший, перевезенні на обстеження чи консультацію до вузьких спеціалістів.
Етап 5: Передача пацієнта до лікарні
Прибувши до лікарні, бригада Med103 передає пацієнта під нагляд стаціонарних фахівців. Цей процес відбувається у тісній взаємодії з персоналом приймаючого відділення.
Лікар швидкої допомоги надає колегам вичерпну інформацію про клінічну ситуацію, проведені заходи та динаміку стану пацієнта. Він також передає всю необхідну медичну документацію – виписку з карти виклику, результати обстежень та аналізів, зроблених на догоспітальному етапі.
Якщо того вимагає ситуація, медики Med103 допомагають персоналу лікарні у транспортуванні та переміщенні пацієнта всередині відділення – наприклад, до операційної чи діагностичного кабінету.
Етап 6: Підтримка зв’язку з родиною
Med103 розуміє, що хвороба близької людини – це завжди величезний стрес для родини. Тому компанія не обмежується лише медичною допомогою пацієнту, а й приділяє увагу інформаційній підтримці його рідних.
Під час транспортування та передачі пацієнта до лікарні бригада Med103 підтримує зв’язок з родиною, інформуючи про стан хворого та хід госпіталізації. Якщо потрібно, лікар швидкої надає близьким первинні рекомендації та психологічну підтримку.
Завдяки співпраці Med103 з провідними медичними закладами регіону, компанія має можливість допомагати рідним пацієнта і після госпіталізації – надавати інформацію про перебіг лікування, організовувати консультації з профільними фахівцями тощо.
Етап 7: Аналіз та вдосконалення
Робота бригади не закінчується з передачею пацієнта до лікарні. Кожен виклик Med103 для перевезення важкохворих до країн Європи ретельно аналізується на предмет якості наданої допомоги, дотримання протоколів та стандартів.
Цей аналіз дозволяє виявити потенційні точки росту та можливості для вдосконалення роботи служби. Усі відхилення від стандартів ретельно розбираються, а персонал проходить додаткове навчання та інструктажі.
Окрім внутрішнього аудиту, Med103 постійно вивчає відгуки своїх пацієнтів та їхніх рідних. Для компанії важливо чути й розуміти реальні потреби та очікування людей, адже саме довіра та прихильність клієнтів – найкращий індикатор якості послуг.
Висновок
Як бачимо, перевезення хворих з Med103 – це не просто транспортна послуга, а цілий комплекс заходів, спрямованих на порятунок життя, збереження здоров’я та підтримку пацієнта й його рідних у скрутну хвилину.
Від першого дзвінка в диспетчерську до моменту одужання пацієнта – на кожному етапі Med103 працює оперативно, професійно та з максимальною турботою про хворого. Завдяки злагодженій командній роботі, сучасному оснащенню та науковому підходу до екстреної медицини компанія щодня повертає людей до повноцінного життя.
Тож якщо ви або ваші близькі зіткнулися з необхідністю медичного транспортування – довіртеся професіоналам Med103. З нами ви будете в надійних руках на кожному етапі – від першого виклику до повного одужання.